‘Met de 3D-bril kan ik meekijken met de techneut op locatie’
Door technologische ontwikkelingen zoals digitalisering en kunstmatige intelligentie verandert ons werk snel. Misschien merk je er zelf nog weinig van, maar er zijn al collega’s die voorop lopen. Erik Smit is managing director bij Hoppmann Solutions in Oldenzaal.
Erik: ‘Wij bouwen machines die kunnen sorteren of zelfs vullen, labelen en afdoppen. Onze klanten zijn vooral buiten Nederland gevestigd. Voor corona bouwden we een machine in opdracht van een klant, waarna onze Field Service Engineer de machine ter plekke installeerde en werknemers trainde. Corona dwong ons te schakelen. Machines versturen mocht wel, de Field Service Engineer meesturen meestal niet. Door lokale techneuten online te begeleiden, bleef het mogelijk onze machines te installeren. We deelden een video en een handleiding en waren beschikbaar via Teams. Omdat het makkelijker is je handen vrij te hebben bij de installatie, ontstond het idee van een 3D-bril. Daardoor zien wij exact wat de techneut op locatie ziet en kunnen we hem instructies geven. Na corona blijven we waar de klant het wil op deze manier werken. Het scheelt veel reis- en verblijfskosten en verkleint onze ecologische footprint. De volgende stap is dat we 3D-tekeningen behalve op het scherm ook aan de binnenkant van de bril willen projecteren. Met een ander bedrijf werken we verschillende businessmodellen uit. Ons hoofd tolt van de mogelijkheden.’
